1. Introduction

Bienvenue chez Heirloom. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont Heirloom recueille et traite vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web à l'adresse www.heirloom.ag et de notre produit basé sur SaaS, "Heirloom".

2. Informations que nous recueillons

• Données Personnelles : Cela inclut des informations spécifiques par lesquelles vous pouvez être personnellement identifié comme votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données d'Utilisation : Des informations détaillées sur vos interactions avec notre Service, comme les pages consultées, le temps passé sur ces pages et autres comportements pertinents.
• Données Techniques : Cela englobe des informations telles que votre adresse IP, données de connexion, type et version du navigateur, paramétrage du fuseau horaire et informations spécifiques à l'appareil.

3. Comment vos informations sont recueillies

• Interactions Directes : Abonnement à notre service, demandes de support ou communication via notre plateforme.
• Technologies Automatisées : Lorsque vous interagissez avec notre Service, nous pouvons automatiquement collecter des Données Techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes. Nous collectons ces données à l'aide de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires.

4. Utilisation de vos informations

• Exécution du Contrat : Pour vous fournir le Service.
• Intérêt Légitime : Pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services d'administration et IT, la sécurité réseau et dans le cadre d'une réorganisation ou restructuration du groupe.
• Conformité à une Obligation Légale : Si la loi nous y oblige, nous pourrions avoir besoin de collecter et de traiter vos données.

5. Informations de Paiement

Heirloom ne traite ni ne stocke vos informations financières. Nous utilisons Stripe, un processeur de paiement tiers, pour tous les processus de paiement. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de Stripe pour en savoir plus sur la manière dont ils gèrent vos informations financières.

6. Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs, ainsi que des informations qui ne permettent pas d'identifier un individu sans restriction. Nous pouvons divulguer les données personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez :

• À nos filiales et affiliés.
• Pour toute autre raison divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.
• Avec votre consentement.

7. Sécurité des Données

• Mesures de Sécurité : Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient perdues accidentellement, utilisées ou accessibles de manière non autorisée.
• Violation de Données : Nous avons établi des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles et nous vous notifierons ainsi que tout régulateur applicable si nous y sommes légalement tenus.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, y compris pour répondre aux exigences légales, comptables ou de reporting.

9. Vos Droits Légaux

Vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en relation avec vos données personnelles :

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander la correction de vos données personnelles.
• Demander l'effacement de vos données personnelles.
• S'opposer au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique peut changer et, si c'est le cas, les changements significatifs seront communiqués aux utilisateurs. Référez-vous toujours à ce document pour les informations les plus à jour.

11. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à support@heirloom.ag.