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Wie können wir helfen?
Häufig gestellte Fragen
Erste Schritte
22 Fragen- Lehrt Heirloom die Methode von JM Fortier?
- Funktioniert Heirloom offline auf dem Feld?
- Kann ich meine Hofdaten aus Heirloom exportieren?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?
- Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail nicht bekommen. Was tun?
- Warum sind einige Schritte unter Erste Schritte gesperrt?
- Kann ich die Einstellungen meines Hofs nach der Einrichtung ändern?
- Kann ich mit Heirloom planen, wenn es auf meinem Hof nie friert?
- Soll ich in Beeten oder in Beetlänge planen?
- Kann ich Heirloom ausprobieren, bevor ich einen Hof habe?
- Wie finde ich meine Frostdaten für die Pflanzung?
- Kann ich metrisch oder imperial planen?
- Ist Heirloom in anderen Sprachen als Englisch verfügbar?
- Gibt es eine mobile App für Heirloom?
- Hilft mir Heirloom bei den Unterlagen für die Bio-Zertifizierung?
- Kann ich meinen Anbauplan aus einer Tabelle in Heirloom übernehmen?
- Kann ich mit Heirloom einen Garten planen, der meine Familie ernährt?
- Wie plane ich eine Marktgärtnerei in den Tropen?
- Lohnt sich Heirloom, wenn ich allein anbaue?
- Taugt Heirloom als Hofsoftware auf der Südhalbkugel?
- Wie plane ich meine erste Saison als Marktgärtner?
- Was kann Heirloom für meine Marktgärtnerei planen?
Deinen Hof kartieren
15 Fragen- Kann ich einen gelöschten Block zurückholen?
- Was passiert mit meinen Pflanzungen, wenn ich einen Block lösche?
- Warum erscheint mein neuer Block nicht in der letzten Saison?
- Ändern sich meine vergangenen Saisons, wenn ich die Beete eines Blocks ändere?
- Wie lasse ich einen Block eine Saison brach oder unter Gründüngung?
- Warum sind die Beete neben meinem Tunnel schraffiert?
- Wie plane ich, wo meine Raupentunnel jedes Jahr stehen?
- Was ist der Unterschied zwischen Gewächshaus und Tunnel in Heirloom?
- Zählt eine Hofstelle zu meiner Anbaufläche?
- Kann ich ein Feld hinzufügen, das weit vom Hof entfernt liegt?
- Können Beete im selben Block unterschiedlich lang sein?
- Was ist ein Standardbeet, und muss ich eines verwenden?
- Wie lege ich einen Feldblock an?
- Wie kartiere ich eine Marktgärtnerei mit Tunneln und Gewächshaus?
- Kann ich meinen Hof auf einer Satellitenkarte zeichnen?
Unsere KI-Funktionen
6 Fragen- Die Antwort des KI-Assistenten stimmt nicht. Was tun?
- Warum sehe ich den KI-Assistenten nicht auf meinem Handy?
- Erinnert sich der KI-Assistent an unser Gespräch?
- Beantwortet der KI-Assistent Anbaufragen, etwa zu Schädlingen?
- Muss ich dem KI-Assistenten meinen Hof erklären?
- Hat Heirloom einen KI-Assistenten?
Anbauplan
23 Fragen- Warum kann ich eine Pflanzung aus der letzten Saison nicht bearbeiten?
- Was passiert mit meinen Pflanzungen, wenn ich den Saisonbeginn ändere?
- Wie weit im Voraus kann ich meine Kulturen planen?
- Wie dupliziere ich den Plan einer Saison?
- Kann ich meinen Anbauplan nach Excel exportieren?
- Wie weiß ich, wie viel Arbeitskraft meine Saison braucht?
- Wenn ich eine Pflanzung verschiebe, wandern ihre Tätigkeiten mit?
- Wie verwaltet Heirloom meine Tätigkeiten?
- Ich habe eine Pflanzung versehentlich verschoben oder gelöscht. Kann ich das rückgängig machen?
- Soll ich eine ausgefallene Pflanzung abbrechen oder löschen?
- Kann ich Preis oder Tage bis zur Reife mehrerer Pflanzungen auf einmal ändern?
- Warum fehlen einige meiner Pflanzungen im Anbauplan?
- Kann ich meine Pflanzungen im Anbauplan filtern oder sortieren?
- Warum gibt es beim Anlegen einer Folgesaat keinen Reiter Anbaukarte?
- Kann ich alle Pflanzungen einer Folgesaat auf einmal ändern oder verschieben?
- Wie viele Wochen Abstand lasse ich zwischen den Pflanzungen einer Folgesaat?
- Wie sehe ich, wie meine Kulturen ins Beet passen?
- Kann ich Frosttermine in meinem Anbauplan sehen?
- Wie viel Beetfläche braucht mein Anbauplan?
- Wie berechne ich Pflanztermine aus meinen Ernteterminen?
- Wie plane ich eine Wintersaison oder einen Anbau rund ums Jahr?
- Wie plane ich einen Betrieb mit Salat und Schnittsalat?
- Wie plane ich Folgesaaten von Salat oder anderen Kulturen?
Anbaukarte
17 Fragen- Kann ich meine Anbaukarte drucken oder herunterladen?
- Kann ich meine Anbaukarte auf dem Handy sehen?
- Warum kann mein Teammitglied keine Pflanzungen auf der Anbaukarte verschieben?
- Kann ich meine Beetzuweisungen behalten, wenn ich eine Saison kopiere?
- Warum erscheint mein Herbstknoblauch in zwei Saisons der Anbaukarte?
- Woher weiß Heirloom, was früher in jedem Beet stand?
- Kann ich die Größe der Anbaukarte ändern?
- Wie hebe ich die Zuweisung eines Blocks auf der Anbaukarte auf?
- Muss die Anbaukarte der Anordnung meiner Hofkarte folgen?
- Warum fehlen einige meiner Blöcke auf der Anbaukarte?
- Wie wähle ich eine Pflanzung aus, die unter einer anderen liegt?
- Warum kann ich eine Pflanzung keinem bestimmten Beet zuweisen?
- Kann ich demselben Beet mehrere Pflanzungen zuweisen?
- Kann ich die vertikale und die horizontale Achse der Anbaukarte tauschen?
- Wie setze ich die Pflanzungen meines Anbauplans auf die Anbaukarte?
- Wie plane ich die Fruchtfolge über mehrere Jahre?
- Wie plane ich, welche Kultur in welches Beet kommt?
Kulturen
22 Fragen- Was bedeutet das Abzeichen Veraltet bei einer Kultur oder Sorte?
- Kann ich eine Kultur löschen?
- Wie entferne ich eine Kultur aus meinem Anbauplan?
- Wofür dienen Familie und Nährstoffbedarf einer Kultur?
- Kann ich den Namen einer Kultur ändern?
- Kann ich in Heirloom eigene Kulturen anlegen?
- Was tun, wenn die Kultur, die ich anbauen will, nicht in Heirloom ist?
- Wie behalte ich die Bio-Zertifikate meiner Saatgutanbieter im Blick?
- Wie berechne ich, wie viel Saatgut ich bestellen muss?
- Kann ich das Saatgutgewicht einer Sorte festlegen?
- Ändern sich meine Pflanzungen, wenn ich die Reifetage einer Sorte ändere?
- Wo lege ich Standardwerte für meine Lieblingssorten fest?
- Kann ich meine Kulturen nach botanischer Familie sortieren?
- Wie vergleiche ich die Tage bis zur Reife verschiedener Sorten?
- Warum sehe ich die Sorten meines Saatgutanbieters nicht?
- Wie füge ich einer Kultur eine bestimmte Sorte hinzu?
- Warum kann ich eine Sorte nicht aus meinen Favoriten entfernen?
- Bleiben meine Lieblingskulturen für die nächste Saison erhalten?
- Muss ich eine Kultur vormerken, bevor ich sie planen kann?
- Wie füge ich meiner Saison eine Kultur hinzu?
- Soll ich die Kulturen von Heirloom nutzen oder eigene anlegen?
- Wie bereite ich im Winter meine Saatgutbestellung vor?
Anzucht
12 Fragen- Kann ich die Keimraten meiner Jungpflanzen in Heirloom verfolgen?
- Schlägt Heirloom Anzuchtbedingungen wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit vor?
- Rechnet Heirloom zusätzliche Samen für Keimausfälle ein?
- Zählt das Umtopfen bei meiner Anzuchtfläche mit?
- Warum ist meine Liste der Pflanzungen in der Anzucht leer?
- Warum zeigt die Anzucht Jungpflanzen, die schon auf dem Feld sind?
- Warum bleibt mein Anzucht-Diagramm leer oder zeigt zu wenig Platz?
- Wird meine Anzuchtfläche pro Saison festgelegt?
- Kann ich eigene Platten und Töpfe anlegen und die ausblenden, die ich nie nutze?
- Wie berechne ich, wie viele Anzuchtplatten ich brauche?
- Wie plane ich einen Jungpflanzenverkauf oder eine Verkaufsgärtnerei?
- Wie berechne ich den Platz im Gewächshaus für meine Anzuchtplatten?
Beipflanzung
7 Fragen- Wie sehe ich alle meine Beipflanzungen auf der Anbaukarte?
- Kann eine Beipflanzung mehr als ein Beet abdecken?
- Warum setzt das Pflanzungsfenster meine Begleitkultur neben die Hauptkultur statt darauf?
- Nimmt eine Beipflanzung Platz im Beet ein?
- Welche Pflanzung markiere ich als Beipflanzung, Hauptkultur oder Begleitkultur?
- Kann ich in Heirloom Beipflanzungen planen?
- Wie plane ich eine Begleitkultur, etwa Basilikum zwischen meinen Tomaten?
Klimabedingte Prognosen
10 Fragen- Wie ändert das Verschieben einer Pflanzung ihren klimaangepassten Erntetermin?
- Meine Möhren reifen schneller, als Heirloom vorhersagt. Kann ich das korrigieren?
- Funktionieren klimaangepasste Tage bis zur Reife im Gewächshaus oder Tunnel?
- Was bedeutet die Warnung „außerhalb der optimalen Wachstumsperiode“?
- Bekommt jede Pflanzung einer Folgesaat eigene Tage bis zur Reife?
- Warum kann ich die klimaangepassten Tage bis zur Reife nicht einschalten?
- Woher kennt Heirloom das Klima meines Hofs für die Tage bis zur Reife?
- Wie spät kann ich eine Kultur säen und vor dem Winter noch ernten?
- Wie passe ich Heirloom an eine nordische oder kurze Anbausaison an?
- Warum passen meine Ernten nicht zu den Tagen bis zur Reife auf der Samentüte?
Datentabellen
24 Fragen- Kann ich meine Datentabellen mit anderen Heirloom-Nutzern teilen?
- Kann ich meine Datentabellen nach Excel exportieren?
- Kann sich eine Tätigkeit wiederholen, etwa wöchentliches Hacken bis zur Ernte?
- Kann ich dieselbe Kultur in zwei Einheiten verkaufen, im Bund und nach Gewicht?
- Warum stehen Erträge pro Beet, und kann ich eine andere Beetlänge nehmen?
- Was zeigt die Spalte Klima-angepasster TBR in den Datentabellen?
- Wie hole ich die ursprünglichen Werte von Heirloom zurück, nachdem ich eine Zeile geändert habe?
- Ich habe die Tage in der Anzucht geändert und angewendet: Warum blieb mein Feldpflanzdatum gleich?
- Wenn ich von der Zeile der Kultur aus anwende, werden Sorten mit eigenen Werten auch aktualisiert?
- Warum kann ich Pflanzungen nicht von der Zeile einer Sorte aus aktualisieren?
- Wirkt sich eine Änderung der Tätigkeitentabelle auf meine bestehenden Pflanzungen aus?
- Was passiert, wenn ich eine Kultur ohne Tabellenwerte plane?
- Kann ich Abstand oder Tage bis zur Reife nur für eine Pflanzung ändern?
- Enthalten die Tage bis zur Reife bei gepflanzten Kulturen die Zeit in der Anzucht?
- Wie lege ich für jede Sorte derselben Kultur eigene Werte fest?
- Warum finde ich eine Kultur nicht in meinen Datentabellen?
- Kann ich meine vorhandenen Kulturdaten in die Datentabellen importieren?
- Welche Datentabellen gibt es?
- Was sind die Datentabellen, und warum sind sie wichtig?
- Welche Einstellungen nehme ich an einer Jang- oder Earthway-Sämaschine?
- Wie verdiene ich mehr mit denselben Beeten?
- Wie zeige ich meinen Anbauplan einer Bank oder einem Förderprogramm?
- Wie schätze ich vorab, was jedes Beet meiner Marktgärtnerei einbringt?
- Welche Pflanzabstände und Tage bis zur Reife nehme ich in der Marktgärtnerei?
Notizen
11 Fragen- Was passiert mit meinen Notizen, wenn ich eine Pflanzung, Kultur oder einen Block lösche?
- Warum kann ich meine Notiz nicht mit einer Pflanzung der letzten Saison verknüpfen?
- Warum finde ich eine Notiz nicht, die ich geschrieben habe?
- Was ist der Unterschied zwischen Archivieren und Löschen einer Notiz?
- Sieht mein Team meine Notizen, oder kann ich manche privat halten?
- Kann ich ein PDF oder eine Bodenanalyse an eine Notiz anhängen?
- Kann ich auf dem Dashboard schnell etwas notieren?
- Kann ich auf dem Feld mit dem Handy eine Notiz mit Foto schreiben?
- Kann ich eine Notiz direkt aus einer Pflanzung schreiben?
- Wie verfolge ich Schädlinge und Krankheiten pro Kultur von Saison zu Saison?
- Wie führe ich ein Hoftagebuch oder Feldbuch?
Teamverwaltung
29 Fragen- Gibt es einen Preis für Schulen?
- Bietet Heirloom einen Rabatt für gemeinnützige Organisationen an?
- Wie kündige ich mein Heirloom-Abonnement?
- Wo finde ich meine Rechnungen?
- Kann ich jährlich statt monatlich zahlen?
- Verliere ich meinen Plan, wenn mein Test oder Abonnement endet?
- Wie lange dauert der kostenlose Test, und brauche ich eine Kreditkarte?
- Kann ich meinen Hof in Heirloom an einen neuen Eigentümer übergeben?
- Wie verlasse oder lösche ich einen Hof?
- Kann ich ein Teammitglied von einem meiner Höfe auf einen anderen holen?
- Kann ich mehrere Höfe mit einem Heirloom-Konto führen?
- Was passiert mit den Tätigkeiten und Notizen einer Person, die den Hof verlässt?
- Kann ich die Tätigkeiten der Woche für mein Team ausdrucken?
- Kann ich eigene Tätigkeiten anlegen, etwa Reparaturen oder wöchentliche Arbeiten?
- Erfährt meine Arbeitskraft, dass ich ihr eine Tätigkeit zugewiesen habe?
- Wie sehe ich alles, was eine Person diese Woche zu tun hat?
- Kann ich jeder Person in meinem Team Tätigkeiten zuweisen?
- Kann ich Heirloom mit Freiwilligen oder WWOOFern nutzen?
- Kann ich Preise und Einnahmen vor meinen Saisonkräften ausblenden?
- Kann ich die Rolle einer Person im Lauf der Saison ändern?
- Was kann jede Person in meinem Team sehen und ändern?
- Zahle ich für jede Person in meinem Team mehr?
- Wie viele Personen kann ich auf meinen Hof einladen?
- Kann ich jemanden einladen, der Heirloom noch nie genutzt hat?
- Wie lade ich jemanden aus meinem Team auf meinen Hof ein?
- Kann ich mit Heirloom Gemüsebau unterrichten oder mehrere Höfe begleiten?
- Wie plane ich einen Schulgarten passend zum Schuljahr?
- Wie überlasse ich den Hof eine Woche lang meinem Team?
- Wie teile ich meinen Anbauplan mit meinem Team?
Blumenanbau
7 Fragen- Wie plane ich mehrjährige Kulturen wie Spargel, Rhabarber oder Pfingstrosen?
- Warum zeigen meine im Herbst gesetzten Tulpen diese Saison keinen Umsatz?
- Wie plane ich im Herbst gesetzte Tulpen oder Ranunkeln?
- Wie sehe ich in den Datentabellen nur meine Blumen?
- Kann ich dieselbe Blume pro Stängel und im Bund verkaufen?
- Wie erfasse ich den Ertrag meiner Blumen in Stängeln?
- Wie führe ich meine Schnittblumengärtnerei mit Heirloom?
Ernten
28 Fragen- Kann ich Ernten mit dem Handy erfassen?
- Kann ich Ernten aus einer früheren Saison eintragen?
- Lernt Heirloom aus meinen früheren Ernten, um Erträge vorherzusagen?
- Kann ich Berichte oder Zusammenfassungen meiner Erntedaten erstellen?
- Wie viel hat eine Pflanzung oder Folgesaat diese Saison gebracht?
- Was bedeuten die Fortschrittsbalken in den Wöchentlichen Ernten?
- Wenn ich den Haken bei einer Erntetätigkeit entferne, sind die Ernten dann weg?
- Legt Heirloom für jeden Kunden eine eigene Erntetätigkeit an?
- Wie erfasse ich meine tatsächlichen Ernten in Heirloom?
- Was bedeuten gelbe Mengen in den Wöchentlichen Ernten?
- Wie berücksichtige ich Ernteausfälle oder geringere Erträge in meinem Ernteplan?
- Wie geht Heirloom mit Ernten um, die sich über mehrere Wochen ziehen?
- Wie berechnet Heirloom die theoretische Verfügbarkeit meiner Kulturen?
- Wo finde ich meine erwarteten Ernten für jede Woche?
- Warum sind meine Wöchentlichen Ernten leer?
- Was passiert mit meinem Ernteplan, wenn ich einen Vertriebskanal lösche?
- Kann ich einen Vertriebskanal vorübergehend deaktivieren?
- Kann ein Vertriebskanal über den Winter und den Jahreswechsel laufen?
- Wie lege ich die Erntetage für einen Vertriebskanal fest?
- Wie organisiere ich meine Ernten für verschiedene Märkte oder Kunden?
- Was sind Vertriebskanäle in Heirloom?
- Wie sehe ich, was jede Kultur und jeder Kunde diese Saison eingebracht hat?
- Wie vergleiche ich meine tatsächlichen Ernten mit den erwarteten Erträgen?
- Wie erstelle ich die tägliche Ernteliste für mein Team?
- Wie plane ich den Küchengarten eines Restaurants?
- Wie plane ich, was jedes Restaurant jede Woche bekommt?
- Wie organisiere ich eine Solawi oder Gemüsekisten mit Heirloom?
- Wie plane ich jede Woche, wie viel ich für jeden Kunden ernte?